กำลังระบาดหนักในเมืองจีน
ธุรกิจการค้าออนไลน์ต้องตื่นตัวรับภัย “มนุษย์ขี้โกง” ใช้เทคโนโลยี “ปัญญาประดิษฐ์” – AI (Artificial Intelligence แต่งสร้างภาพ “สินค้าเสียหาย” อวด “เรียกคืนเงิน” ค่าสินค้าจากผู้ขาย ด้วยยากจะตรวจสอบ “ภาพจริง” หรือ “ภาพเท็จ”
มิสเตอร์ เฉิน เจ้าของร้านค้าผักผลไม้ออนไลน์ แห่งเมืองเจียซิง อ้างตลอดช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา
เขาถูกลูกค้า “เคลม” เรียกขอคืนเงินค่าสินค้าเสียหาย ถึง 9 ครั้ง พร้อมหลักฐานภาพ “สินค้าเน่าเสียหาย”
แรกๆก็เชื่อสนิทใจ แต่การ “เคลม” ชักถี่และระยะเวลาเคลมเร็วขึ้นเรื่อยๆ จนอดสงสัยไม่ได้
จึงเสาะแสวงข้อมูลจนรู้ความจริงคือ “ถูกหลอก”
นโยบายการค้าออนไลน์ของจีน ปกติไม่ต้องส่งคืนสินค้าเสียหาย เพียงลูกค้าส่งภาพแสดงสินค้าเสียหายกลับมาถึงผู้ขาย ผ่านกระบวนการ “อัลกอริทึ่ม” –Algorithm หรือชุดคำสั่งชัดเจนตามขั้นตอน ระบบการคืนเงินจะทำงานอัตโนมัติ
ส่วน “ภาพตกแต่งด้วย AI” หลายครั้งยากที่สายตามนุษย์จะแยกแยะ “ของจริง” หรือ “ภาพแต่ง” ทำให้เป็นช่องทางหลอกลวงได้ง่ายดาย
ผู้ค้าออนไลน์หลายเจ้า ใช้เทคโนโลยีตรวจสอบภาพถ่ายทันสมัยเข้าช่วย แต่ก็ยังไม่วายมีผู้ค้าถูกหลอกอย่างต่อเนื่อง
ใช่ว่าเรื่องแบบนี้ไม่มีเกิดขึ้น
ก่อนหน้านี้ในญี่ปุ่น ภาพสาวน้อยหน้าตาน่ารักน่าชัง วัย 20 ต้นๆ มีผู้ติดตามความเคลื่อนไหวกิจกรรมของเธอผ่านสังคมออนไลน์จำนวนมาก
เมื่อถูกตรวจสอบค้นพบความจริง เธอคือ หนุ่มใหญ่ วัย 50 ปี
ไฟเขียว14/12/68
